心理學在人力資源管理上的運用
2010年3月21日 星期日
作業二:導遊在職位工作上的分析
一.工作內容
當觀光團來到本地協助旅行團安排參觀景點的先後次序,接送旅客入離境,飲食住宿的照料,旅遊據點及我國國情民俗特色、歷史、典故、娛樂等的介紹,意外事件的處理,其他合理合法職業上的服務。
二.工作條件
1.須有導遊證照
2.精通1種以上外國語文
3.熟諳台灣各觀光據點內涵,能詳為導覽
4.了解我國簡史、地方民俗及交通狀況
5.明瞭旅行業觀光旅客接待要領
6.端莊的儀容及熟諳國際禮儀。
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